리뷰 1점 받은 중국집의 대응

(1)얼마전 1점 리뷰를 본 중국집 사장 대 2023.03.07 12:0
(2)처 레전드 ㄷㄷㄷㄷㄷ..JPG
(3)대단하다축리웹 조회수 12850 추천수 55 댓글 26
(4)fmkorea.com/best/5557684883 복사
(5)아니 무슨 짜장면은 팅팅불어서 맛도없고 누가 먹다가준거마냥 … 너무 심한거아니에요? 자주시켜서 먹는데갑자기 이러시는지 모르겟네요. 배달 늦어도 1시간넘게걸린것도아니고. 탕수육은 모 그렇다치고 볶음밥도차갑고 리뷰 만두는 너무너무 ..진짜 너무 차가워서 ..다버렷어요.
(6)5입하고 버렷어요 사장님. 괜찮았던 음식이.
(7)너무…실망스럽네요
(8)사장님 오늘
(9)님… 믿고 맡겨주셨음에도
(10)실망스러운 모습을 보여드린 점,
(11)진심으로 사과드립니다. 정말 죄송합니다.
(12)확인해본 결과,
(13)21시 04분에 가게서 출발한 음식이
(14)21시 31분에 손님 댁에 도착을 했습니다.
(15)예…27분 걸린 거에요.
(16)진짜 심각한 거죠.
(17)다른 음식도 아니고 면과 튀김인데요.
(18)지금은 시간이 너무 늦은 관계로(오후 11시)
(19)아침에 출근하자마자 배민에 전화해서 환불요청하겠습니다.
(20)그리고 배달 대행업체 대표님께
(21)기사님 성함, 출발 도착 시간.
(22)캡쳐해서 보내도록 하겠습니다.
(23)제가 분명 계약할때, 아무리 오래 걸려도 20분
(24)넘기지 말 것. 대신 이 때문에 배차 안 되어도
(25)책임 지겠다.
(26)약속까지 했습니다.
(27)아니 시간대가, 차도 없고 한산할 때인데…
(28)이럴 거면 제가 갔지 뭣하러 기사님께 돈까지
(29)드려가며 보냈나 싶습니다.
(30)제가 이 문제 내일 꼭 담판 짓겠습니다.
(31)그리고 극히 일부의 사고 치시는 기사님들을제외하곤, 나머지 기사님들은 진짜 문제 안
(32)일으키고 저희 가게 신경 많이 써주십니다.
(33)제가 이번에 꼭 대처 잘 할테니,
(34)한 번만 더 믿어주시면 감사하겠습니다,
(35)홀린닭님.
(36)내일 꼭 처리하겠습니다.
(37)정말 죄송합니다.
(38)마지막으로
(39)저는 진짜 최소한, 돈 받은 만큼의 서비스를,
(40)가급적이면 그 이상의 퀄리티로 제공해드리고
(41)싶은 마음정말 간절합니다.이
(42)가게의 모든 일을 제가 다 할 수 있으면
(43)좋겠지마는,
(44)크게 보면 조리, 포장, 배달로
(45)총세개의 파트로 찢어져있다 보니,
(46)제가 직할 수 있는 건 그중 한 두개의 일이고접
(47)나머지 일은 전부 남에게 맡길 수 밖에 없습니다.
(48)그래서 종종 이런 사고가 발생해요.
(49)그렇다고 해도! 그 책임을 일단 제가 지고,
(50)문제를 일으킨 인원제가 따로 단도리를과는
(51)요.질테니까
(52)혹문제가 생기거든 일단 제게 연락을 한 번만시
(53)주셔요. 가게로 직접 주셔도 좋고, 배민을 통해서
(54)연락해주셔도좋습니다.
(55)그럼제얼른 음식 제대로 다시 해서,가
(56)최서둘대한러다시서해서보내드리고
(57)있습니다.
(58)as를 특히나 신경 쓰고 있는데,
(59)그거는여제러분께서연락을 해주셔야만게
(60)실행이 가능한부분이니,제 진심 꼭 알아주시고
(61)앞으로는 부디 저희’이 제공하는 서비스
(62)맘껏누리시길바라겠습니다.
(63)앞으로 성심 성의껏 모시겠습니다.
(64)정말죄송합니다.
(65)이전 글 요약
(66)1.면 불고튀김 식었다고 1점 리뷰 달림.
(67)2. 알고보니3. 내가배픽업달기사님이박음.- 완료27분이나 걸림.까지
(68)손님께그랜절
(69)사진리뷰만
(70)게시자가 삭제한 리뷰입니다
(71)그리하여, 손님께서 리뷰를 삭제 해주셨고
(72)3월 3일, 오후 4:07
(73)마지막건이면동에서아 사 정님카드결제음주 속장죄송합니다ㅠㅠ말기억하는데.건으로어제 딱.시간
(74)차가 밀려서 서에도두운전을 해긴나올때까님기다리면서 음지안그래도 확 인했는데제대로 확인을 했나봅니다 알았.취했을텐데 너무 죄송합니다 .경우 신경써서 수행 하실수가 있 었네요.하느라거칠게르느라상태
(75)하손서식
(76)터진없어서 전달했는데 제가부분은현장면조치를에서
(77)못더
(78)좋은 면이 중심이고 장거리
(79)콜같은는려노력하는데 어제는 제가고
(80)코스가꼬여서.ㅠㅠ
(81)다시금 죄송하고 앞으론 이런 일 없게 더욱 신경써서 안전한
(82)배송하도록 주의하겠습니다.
(83)낮에기사문님께자옴.
(84)난 어제까지만 해도 기사님이무다른 집 거랑 같이 가서 늦으신리하게
(85)줄알았더니,음주단속때차문에가막혀늦으셨던 것!서
(86)오후 4:07
(87)아하러셨군요
(88)항상겠다
(89)신경써주셔서 감사합니다.
(90)만약에 그가피하 늦어지면게게 로 연락 주 셔요.음식 전 달 않 고 완런상황에
(91)불
(92)처리료
(93)수실 있게끔
(94)조치할게요.
(95)억지로전왕창달해서
(96)물어내는 것 보단,
(97)배가달비랑식재료값만
(98)감수훨씬 낫잖하는게아요
(99)제가 손님께 잘전 달드 려 서게좋 마게 무리
(100)짓겠습니다
(101)오후 4:11니다!감합늘
(102)뒤늦게나마 감사 인사를 전하고 마무리 지었다.
(103)+ 대행 대표님이 직접 사과도 하시고 환불도 다 해주심.
(104)어제 내가 괜히 글 써서배달 기사님만 욕 먹은 것 같아가지고,마지막으 글 한 번 더 씀.