코카콜라 역사상 가장 멍청했던 CEO
코카콜라의 역사에서 가장 논란이 많은 순간 중 하나는 2000년대 초반의 ‘코카콜라 블록버스터’ 사건이었다고 해. 당시 CEO였던 더글라스 이반스는 음료수 사업의 방향을 완전히 바꿔버렸지. 그가 선보인 ‘코카콜라 블록버스터’는 소비자들이 원했던 제품과는 완전히 반대였어.
그의 아이디어는 바로 ‘코카콜라/펩시 콜라 믹스’였는데, 이건 정말 기상천외한 발상이지. 소비자들은 별로 반응하지 않았고, 결국 이 제품은 시장에서 사라져버렸어. 많은 전문가들이 그 시기에 코카콜라의 매출이 급감한 이유로 이 결정을 지적했지.
이 사건은 ‘CEO의 직감이 항상 맞는 것은 아니다’라는 교훈을 남겼어. 기업의 방향성을 바꾸는 건 쉬운 일이 아니니, 소비자의 목소리를 귀 기울여 들어야 한다는 점이 중요해. 이 사건 이후 코카콜라는 다시 원래의 방향으로 돌아가게 되었다고 하니, 진짜 멍청한 결정이었던 셈이지!
무엇을 배워야 할까? 경영진은 항상 시장의 흐름을 주의 깊게 살펴봐야 해. 그리고 실수는 누구나 할 수 있지만, 그 실수를 반복하지 않기 위해서는 더 많은 연구와 분석이 필요하다는 거지!
