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내 머리는 3mm
환불 거부에 나흘 뒤 돌아온 고객 반응, 진짜 재밌네! 어떤 미용실에서 머리를 3mm로 잘랐는데, 마음에 안 들어서 환불 요청했대. 근데 환불 거부당하고 나서 며칠 후, 고객이 미용실에 다시 찾아갔다는 거지.
고객은 이제 머리가 너무 마음에 든다고 하면서, 처음에는 실망했지만, 지금은 스타일이 괜찮다고 느끼게 됐대. 그러면서 “3mm가 이렇게 멋질 줄 몰랐다”며 미용사에게 감사의 뜻을 전했어.
이런 반응을 들으니, 고객의 마음이 바뀔 수 있는 게 정말 신기해! 머리 스타일이란 일이 시간이 지나면서 점점 익숙해지기도 하니까. 미용사도 이런 반응에 뿌듯해할 듯!
결국, 고객의 기분이 좋아졌으니, 이건 모두 윈-윈인 셈이야. 머리 스타일이 맘에 안 들어도, 시간이 지나면 익숙해질 수 있다는 점, 잊지 말자고!
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