마라탕집 클레임

(1)배민 마라탕 주문 요구 논란 ㄷㄷㄷㄷㄷ (233) –
(2)23.09.06 09:33 | 추천 1542 | 조회 80751
(3)hmia 작성글보기
(4)배달 T9GA
(5)완료 23:47 후불(현금)
(6)요청사항,
(7)저번에 머리카락 나와서 하나 공짜로 해주
(8)신다고 하셨는데 사장님한테 문자 남겼어
(9)용 안되면 취소 하셔도 되요
(10)직접 받을게요
(11)김치, 단무지 O수저포크 O

(1)[ 주문 1위 ] :: 셀프마라탕 :: [고기58,000원
(2)대(2인분)25,000원
(3)ㄴ 찜+별5개 남길께요~ 크랩볼
(4)L1단계 (매콤한맛/신라면정도)
(5)ㄴ마쟝소스 많이~
(6)ㄴ 산초 정상 (얼얼한 맛 좋아요)

(1)푸죽/중국산
(2)ㄴ 건두부/중국산
(3)ㄴ 중국넓적당면
(4)ㄴ 분모자
(5)L옥수수/중국산
(6)ㄴ 고구마떡볶이
(7)ㄴ 치즈떡볶이
(8)ㄴ 소고기 (200g) / 호주산8,000원
(9)ㄴ비엔나소세지(6알) / 국내산2,000원
(10)ㄴ유부(4개) / 중국산
(11)ㄴ 스모크햄(+1) / 국내산1,000원
(12)ㄴ메추리알(6알)/국내산
(13)ㄴ숙주(200g)/국내산4,000원
(14)ㄴ감자(200g)/국내산
(15)ㄴ 팽이버섯(100g) / 국내산
(16)ㄴ 흰목이버섯(100g) / 중국산
(17)ㄴ 중국넓적당면(100g) / 중국산
(18)ㄴ 고구마떡볶이 (10)/ 국내산ㄴ 치즈떡볶이(10)/국내산
(19)만나서결제(현금)60,000원

(1)안녕하세요! 마라탕집 사장입니다
(2)몇 주 전 어떤 손님께서 마라탕 주문하시고 머리카락이 나왔다고 하시더라구요
(3)저희 가게는 두건을 쓰고 일하기 때문에 지금까지 1년정도 운영하면서 단한번도 머리카락 컴플레인이 나온적이 없습니다
(4)의아했지만 그래도 나왔나보다 하고 바로 환불 처리를 해드리고 마라탕도새로 해드린다고 연락 후 다시 해드렸습니다
(5)그리고 몇일 뒤 또 재주문하시더라구요
(6)그리고 또 연락이 왔습니다 이번에도 머리카락이 또 나왔다고 하네요 그래서 제가 음식 다시 해드린다고 하니 환불 요청하시더라구요
(7)회수해 가고 확인 후 환불해드리겠다고 하고 가져왔는데 머리카락은 어디에도 없었습니다
(8)그래서 통화하였더니 빼서 버렸다고 하시더라구요
(9)그리고 사진을 보내주셨어요 머리카락 사진을…
(10)솔직히 그냥 본인 머리카락 뽑아서 보낸 것 아닌가 싶었지만 또 그냥 환불해드렸죠.. 그리고 죄송하다고 하니 괜찮다고 하셔서 저는 죄송하다, 다음에저희가 드시고 싶을 때 연락주시면 그냥 한번 무료로 해드리겠다라고 대처했습니다
(11)그리고 환불 받은 다음날인 오늘, 주문이 들어왔더라구요..6만원어치 주문넣으시고 안되면 취소해주라고 하셨는데 제가 이미 해드린다고 했기때문에해드렸는데 기분이 좀 이상하네요… 원룸에서 주문하시는 거라 평소에는만원대 금액으로 주문 넣으시는데 6만원이나 주문하셨더라구요..그것도 평소에는 추가하지도 않으시는 소고기부터 추가할 수 있는 건 다 추가해서요.. 저는 원래 손님들께 서비스도 많이 드리고 잘못 나간 음식은 당연히 환불해드리고 음식도 새로 해드리고 그런거에 아까워하지않는 사람인데 음식 만들면서 되게 기분이 찝찝해요… 엿먹어라인가 이런 생각도 들고..일부러 이러신 걸까요 그냥 정말 드시고 싶으셔서 시키신 걸까요..모르겠어요ㅠㅠ
(12)요약 : 머리카락 나와서 환불시켜줌 그리고 다음 마라탕 공짜로 준다했는데6만원어치 시킴