지금 난리난 수제쿠키 판매 논란.

(1)양해부탁드립니다..
(2)카페:있어요의 모든 디저트는
(3)1인 대표가 직접 수제로 생산합니다.
(4)디저트의 일정한 품질을 위해
(5)무리하지않고 생산하여
(6)발송하고 있습니다.
(7)이로 인해 1~3일까지
(8)발송 지연이 있을 수 있으니.
(9)감안하시어 주문 부탁드립니다.
(10)기다려주신만큼 더욱 맛있는 디저트로
(11)보답드리겠습니다.
(12)감사합니다.

(1)- 골라 고소하고 부드러운 쿠키로 만들어 입안가득 부드
(2)왼쪽4개는 제가 산 대용량 초코칩 쿠키.
(3)오른쪽 4개는 디저트가게쿠키

(1)맛이나 모양이 수제쿠키 같지 않다고 돌려말하고
(2)환불을 요청했습니다만 거절하셨습니다.
(3)죄송하지만 모양도 맛도 수제가 아닌것 같은데
(4)환불은 안되나요..?
(5)손냥이님 안녕하세요.
(6)고객님께서 생각하시는 수제스러움을
(7)만족시켜드리지 못해 죄송합니다.
(8)제품 주문전확인사항 안내되어 있듯이 저희제품은 주문접수 후 오직 고객님만을 위해
(9)제조되며, 식품의 명확한 문제, 판매자의 과실이
(10)아닐 경우, 공지/상세페이지에 안내되어 있는사항일 경우 환불은 어렵습니다.
(11)따라서 해당 사항에 대해서는 환불이 불가한 점
(12)양해부탁드립니다.
(13)모든 고객님을 만족시켜드리기 위해 노력하고
(14)있으나, 불만족드려 죄송합니다.
(15)앞으로 더 노력하는..되겠습니다

(1)덤민 갯수도요 커지지 않은것도 신기하고요
(2)8시간 전 공감 7 답글쓰기
(3)• 카페;있어요 작성자
(4)예미님 안녕하세요. 굽는과정에서 반죽이 다소퍼집니다. 그러면서 아랫쪽에 숨어있던 초코칩이나오기도 하고, 빼꼼 보이던 초코칩이 반죽이 퍼지며위로 노출되기도 하고, 반대로 반죽이 물러지며 위에있던 초코칩이 아래로 가라앉는 경우도 있습니다.또한 해당 쿠키는 베이킹파우더가 들어가지 않고,크림화를 아주 짧은시간에 끝내기때문에 공기포집이거의 되지않아, 반죽과 구워냈을때의 크기에 큰차이가 없습니다.
(5)다른 분들도 궁금해하실 수 있는 부분 짚어주셔서한번 더 설명할 수 있는 계기가 되었고 이로써 다른분들도 궁금증이 해결되셨을것 같습니다.관심 감사합니다.
(6)8시간 전 공감하기
(7)카페;있어요 작가님이 물리를 너무 모르시네.
(8)8시간 전 공감 12 답글쓰기

(1)초초초 가성비’ 초코칩···Q87
(2)작가님 정보

(1)• 카페;있어요
(2)+ 팔로우
(3)안녕하세요 고객님들 카지 ※ 입니다.
(4)다름이 아니라 지난 밤 외부에서 작성된 글로 인해
(5)판매중이던 초코칩쿠키 작품에 사입 문의가 많이 달리고
(6)메세지도 와서 무슨일인가.. 하고 있던 차에
(7)아이디어스 식품팀에서 연락이 와 이러이러한 상황이니 작품의 제작과정 검수를 요청주셨어요… 제작과정 검수 준비로 인해 불가피하게 작품 판매를 잠깐 중단했었어요.
(8)공유주신 사진을 보니 고객님들께서 오해의 소지가 있다고생각하여 빠르게 쿠키를 제작해보았습니다.
(9)고객님들께서도 혼란스러우실 수 있어 그 사진을 함께 공유드려요.
(10)S사의 대량 쿠키와 너무도 유사해서 저도 아직까지도 놀란상태에요.
(11)밤낮으로 제작을 하다보니 외부에서 이런일이 있었는지도몰랐는데…..
(12)수제인만큼 신선한 재료로 주문이 들어올때마다 직접 반죽하여 정성을 다해 제작을 하고 있어요.
(13)앞으로도 더 열심히 하라는 해프닝일까요? 놀란 마음 쓸어내리며..
(14)항상 있어요를 믿고 주문해주시는 고객님들을 위해 오늘도
(15)좋은 작품 제작하겠습니다. 감사합니다.

(1)quee******.23.06.02. 신고
(2)선택1 : A_01 초코칩쿠키 1.8kg
(3)유통기한 아주 넉넉해요 포장 꼼꼼해요 맛
(4)만족도 맛있어요.
(5)접대용 쿠키로 사용합니다. 포장이 꼼꼼하구 깔끔해서 파손확률이 비교적 적어 보입니다!! 그랴도부서지는건 택배니까 어쩔수 없는것!

(1)●카페;있어요
(2)안녕하세요. 카페;있어요 입니다.
(3)먼저 초코칩쿠키 사입 논란에 대하여 고개숙여 사과드립니다.’수제’라는 타이틀을 걸고, ‘수제인척’하는 것이 잘못된 것이라는걸 알면서도 안일하게 생각하며 소비자분들을 기만한 것에 대해깊이 사죄드리는 마음입니다.
(4)해당 논란에대한 불찰을 인정하고, 쿠키가 포함되어 판매된 답례품 제품은 환불조치해드릴 예정입니다.
(5)환불조치에 대한 구체적인 방법에 대해서는 내부 논의 중에 있으며, 결정되는데로 추가로 말씀드리도록 하겠습니다.
(6)심려끼쳐드려 죄송합니다.