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(1)1. 작년에 캐시 아이템이 사라져서 문의 넣음
(2)2. 아이템 기록 없다고 복구 안 해줌
(3)3. 기록 찾음
(4)4. 내가 페이백 했을 수도 있다고 함
(5)5. 페이백 자료 보여달라니까 오래 돼서 없다고 복구 안 해줌
(6)고객님께서 문의하신 내용입니다.
(7)”뿅뿅 리본” 어느 캐릭터에 있는지 좀 찾아주세요
(8)2022년 8월 29일에 캐시 아이템 “뿅뿅 리본”이 사라져서 문의 넣음
(9)2022년 8월 29일 (월) 오전 10:13
(10)메이플스토리 고객센터 문의 답변
(11)김*린님, 안녕하세요.
(12)문의하신 내용에 대한 답변을 드립니다.
(13)안녕하세요,
(14)용사님을 위해 달려온 호영입니다.
(15)캐시 아이템 뿅뿅 리본 관련하여 문의를 접수해주셨군요.
(16)기재해주신 내용을 토대로 용사님의 ID 기록을 살펴 보았으나해당 아이템에 대한 기록은 확인 되지 않고 있습니다.
(17)소멸 시점이 오래되었다면 상세 확인 어려우나,
(18)과거 직접 페이백, 거래, 재료로 사용 되었던 경우일 수 있으며,
(19)캐시아이템이의 경우 이유 없이 사라지는 문제는 발생하지 않은 점참고해주시길 바랍니다.
(20)호영 올림.
(21)답변이 석연찮긴 했으나 이 때까지만 해도 내가 안 샀었나..? 싶었음
(22)1. 오류 확인 날짜/시간 : 11월 26일 16시
(23)2 오류발생 아이템명 : [펫]햇토리, [펫]윙클 플라워
(24)3. 확인 필요 캐릭터명 : 엘리시움 월드 내 47캐릭터 전부
(25)모험가, 시그너스, 영웅, 레지스탕스, 제로, 키네시스 등등 모든 직업군 캐시 보관함 다 뒤져봤는데 없고 있을 법한 캐릭터 장비창 및 치장 탭도 확인 해봤는데 없습니다. 어느 캐릭터한테 있는지 찾아주세요
(26)2022년 11월 26일 캐시 아이템 “햇토리”, “윙클 플라워” 펫장비 두 개
(27)가 사라져서 또 문의 넣음
(28)2022년 11월 28일 (월) 오후 1:45
(29)김*린님 안녕하세요.
(30)안녕하세요, 시그너스 기사단 리피입니다.
(31)주말 사이 처리가 지연되어 답변이 늦어진 점 죄송합니다.
(32)기재주신 캐릭터가 위치한
(33)엘리시움의 확인 가능한 모든 기간 내 캐시 내역을 조사해 보았으나,
(34)말씀해주신 아이템(햇토리/윙클 플라워)의 기록은 확인되지 않았던점 안내드립니다.
(35)게임 내 데이터는 너무나도 방대하기에,
(36)오래 전 기록의 경우 확인이 어려울 수 있는데요.
(37)과거 해당 아이템을 보유했던 캐릭터 삭제 등의 사유로
(38)아이템이 삭제된 경우에는 복구 등의 도움이 어려운 점 말씀드립니다.
(39)현재 관련된 부분에 있어서도 조사를 진행해 보았으나
(40)페이백 등의 사유를 제외하고는 이유 없이
(41)캐시 아이템이 사라지는 오류는 나타나지 않았던 점 안내드립니다.
(42)답답하신 마음에 문의를 주셨을 터인데,
(43)긍정적인 소식을 전해드리지 못해 마음이 무겁습니다.
(44)이 때도 그냥 내가 구매 안 했는데 착각했구나 싶었는데
(45)2020.5. 16. 15:19 비공개URL 복사 in 62 B
(46)숲속 도리 이 숲속 윙클
(47)꿈의 오케스트라
(48)2020년 5월 16일에 해당 아이템을 가지고 있었다는 기
(49)록찾음을
(50)1. 오확인 날짜/시간 : 2022년 11류26일 16시월
(51)2 오류발생 아이 : [펫]템명햇토리[펫]윙,클플라워
(52)3. 확인 필요 캐릭터명: 타이판
(53)4. 오내용류: 작년에 해당 캐시 아사라졌다고 문의를 넣었습니다. 이에 “과거 해당 아이템이
(54)이템을 보유했던 캐릭터 삭제 등의 사유아로삭이템이제된경우”, “페이백 등의 사유를 제외
(55)하고는 이없유캐이아이시사라지는 오템이류나는나지않았다.”는 답변을 받았습니다. 캐
(56)시 아소지하고 있는 캐릭터를 삭제한 기억도 없거니와 해당 캐시 아이템을 페이백 한이템을
(57)기억 또한없습제가 해당 아이템니다.페이을한 기백보여주세요록을
(58)아이템 기은내가가지있고 그럼 문제가 페이백 관련 답변인데고
(59)”니페이백 했을 거다.” 이걸 토대로 기록을 보여 달라 다시 문의 넣가
(60)2023년 3월 23일 (목) 오전 10:41
(61)문의하신용대한 답변을 드립니다.에
(62)안녕하세요,
(63)용사님을 위해 달려온 페리입니다.
(64)타캐릭터를 포함이판엘레시움 월드한4의캐7개모두 살펴봤지만를없는 것으로 확인터는됩 니 다.릭터
(65)[햇토리, 윙클 플라워] 아이템을 소지한 캐릭
(66)해당아이템사의라날짜진오래되었다상세 확인이면어렵지만
(67)아이템이 이유 없이 사문제는 발생하지 않은 점 참고 바랍니다.라지는
(68)(오래전에 페이백한 경우 확인이 어려운 점 양해 바랍니다.)
(69)원하시는움드리지 못하여저안타까운심정니다.
(70)용사님의 문의을참고부족하여부분은 논의 및한개선을 통해
(71)보다 나은 서비스로 찾아뵐 수 있도록 노력하겠습니다.
(72)언제나 타용사님만이판생을각하페는리였습니다.
(73)오래 돼서 확인이 불가능하다고 함. ㅋㅋ
(74)확실하게 해당 캐시템 있었던 날이라짐짜: 2020. 05. 16
(75)해당캐시템이사인지한 날을: 2022. 11. 26
(76)페기이백보관록2년 6이개월채도안 된다.
(77)그뭐럼대2년 주충기내 템로잘 있확인 해봐야 하나;는지
(78)메이플 캐시템 증발
(79)메이플스토리 인벤 : 스압/공론화 요청) 캐시보관함 캐시템 증발
(80)2022.03.29.캐시보관함 에 보 중관90일 지템은사진캐은증발치함캐시템들인보관면구글에뜨는 것들 긁어옴1 오래 전부터.
(81)증발하이오류가 존재했음(의혹)2. 문의하는사면
(82)라진 캐나확면불가라고 답변옴3인캐시.’소각’된 걸로 확인된…이
(83)어 시발 캐시템 증발?? – 메이플스토에펨코리아
(84)2022.03.29.한번도 벗은!!꿈 시발 돼없구요^~적이인안 슈는3년전에 사서 지금발
(85)지캐^근데증발 버그면 좀 심각한거 아닌가??아님템
(86)메이플스토리 인벤 : 캐시템 증발 사례 추스샷-메이…
(87)2022.04.25.캐른위사진은 2015스에스샷 한년플어플닛찍은 당시 코디저 코디 이외로202고
(88)도다들많았고두더 있개이후 2음그016년메에이플접0년
(89)에 복귀를 했음이건 현재 캐시 보관함 사진복귀했맨 왼쪽 위 프레피 멜빵…시
(90)저도 예전에 캐시템 증 발2022.03.29. 비 싼 템 아니은 컨고증 발 해 서 전 캐 릭 다 뒤자리에서 오열했을 듯적음-메이플스- 에펨코리아
(91)셉코하디마일리려고산 템지로었캐쉬이동할는데
(92)져안 나왔음봤는데도따흐흑 하고 하나 다시 샀는데.. 스서
(93)이거 캐시템 증발 진짜 증발된거였네22.03.2 군9.분명 대 입대하 기 전 코찔에벨이라 피스도 못 해 서 분 캐명을텐이 오래되서 확인안되고 복 못해준다길래 ㅈ같았는데 그구
(94)20모아찔이돈그 대 뒀로블랙서임풀흰토셋에끼:까지
(95)함보니 사라져서귀하고넘어갔었음. 근데 이거 나냥복데
(96)찾아보니까 나 말고도 캐시템 증발 된 사람 많은데 이게 왜 아직 공론
(97)화가안 됨..?
(98)앞으로언제든재화한
(99)를 주고구입물품라질
(100)수있으이에며대해측책은
(101)임을 지않
(102)이게 맞나
!
