한국 병무청 고객만족도 1위로 오름

(1)’셀프 민원’으로 만족도 조작 병무청, 행안부
(2)평가 1위로 올라
(3)등록 2021-08-26 16:17
(4)길윤형 기자 +구독
(5)수정 2021-08-28 02:33
(6)‘셀프 민원’을 통해 만족도평가 높이는 방법 활용감사원 “조작 없었다면 11위 이하로 평가됐을 것”
(7)출처 :언스플래시
(8)병무청이 ‘셀프 민원’을 통해 민원서비스 만족도 평가를 조작해 행정안전부의 종합평가 순위 1위에 오른 것으로 확인됐다.
(9)감사원은 26일 ‘국민신문고 민원만족도 평가 운영실태’를 점검한 결과, 병무청 직원들이 2017-2018년 올라온 “민원 8622건 중 최소 1000여건을 본인 명의 또는차명으로 제출한 뒤 민원만족도를 최고 등급으로 평