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(1)1. 절대 잘못하는 법이 없다. 어떻게 그럴 수 있을까? 간단하다. 그건
(2)그들이 자신들은 항상 옳다고 생각하기 때문이다.
(3)2. 사과를 모른다. 절대. 어떤 일이 있어도
(4)3. 자신들이 도덕적, 윤리적으로 다른 사람들보다 뛰어나다고 진심으로 믿는다. 그리고 다른 사람들은 자신들의 높은 기준을 도저히 따라올 수 없다고 진심으로 믿는다.
(5)4. 규칙들을 만들고, 규칙들을 파괴하고, 가족의 규칙들을 다른 사람에게 강요한다. 다른 가족들은 신하이고, 자기는 가족에 대해 입법자요경찰이요 판사 검사다. 충성스럽지 않다고 판단되는 백성은 자기왕국에서 영원히 추방한다. 충분히 회개할 때에만 자비를 베푼다.5. 자기의 ‘나쁜 사람 명단’이 길어지는 건 자신에게 문제가 있기 때문이라는 생각 같은 건 결코 하지 않는다. 그들의 초점은 항상 다른 사람들이 무엇을 잘못하느냐에 맞춰져 있다.
(6)6. 자신들이 다른 사람에게 적용하는 규칙과 다른 사람들의 자신에 대한 기대 사이에는 큰 차이가 있다는 것에 결코 신경 쓰지 않는다.7. 자기 행동을 합리화하므로 늘 마음이 편하다.
(7)8. 외부 지향성을 가지고 있다. 문제는 항상 이 세상에, 자신들 외부에있다. 자신들이 정한 규칙과 표준이 지켜지기만 한다면 이 세상은 살만한 곳이 될 거라 생각한다.
(8)9. 양심의 가책이나 죄책감을 느낄 능력이 없다.
(9)10. 심리치료, 상담, 자가치료에 대한 서적 같은, 자기들 때문에 고통당
(10)하는 사람들이 사용하는 방법들에 코웃음을 친다.
(11)11. 그들의 가족은 바늘방석에 앉은 듯 하루하루가 불안하기만 하다.
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