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이 누리집은 대한민국 공식 전자정부 누리집입니다.
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사과의 말씀 올립니다
작성자
전덕일
등록일
2025-07-23 11:27.09
조회
2,932
유튜버 꾸준님의 영상에 대한 호텔의 입장입니다:
먼저 어떤 이유에서든 이용에 불편올 드린점에 대해
진심으로 꾸준님께
사과의 말씀올 드립니다.
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저희 나름대로 영상에 대한 오해지 풀기 위한
상황설명올 조금 드리켓습니다:
꾸준님이 숙박하신 6월 23일 오후 7 시경 별관 3층
객실 1 3호에서 에어컨이 작동되지 않분다고
안내실로 전화가 걸려올습니다: 그 즉시 호텔에서는
퇴근하신 에어컨 수리기사님께
출장방문올 요청드*고 내방하여 점검한 결과
실외기의 부품이 고장인 것으로
판단되다고 하석습니다: 부품은 섬 지역인 관계로
바로 구할 수 없어서 즉각적인
수리도 불가능한 상황이/습니다. 올해초 여름올
준비하여 기존의 벽걸이 에어컨올 시스템
에어컨으로 교체하고 정상 작동까지 확인햇엎는데
갑작스런 이상에 당황스러워습니다:
실외기 한대에 실내기 3개가 연결된 구조여서 일단
신고틀 주신 1호 3호 손님께
안내릇 드껴습니다. 1호 객실 손님은 객실변경올
요청하석고 3호 손님께서는 선풍기록
필요로 하서서 준비해드껴습니다:
그 이후 아직 에어컨 고장올 인지하지 못하신 것으로
생각원 2호 꾸준님이 투숙하신
객실에 직원이 방문하여 에어컨 고장올 확인하고
죄송하다는 말씀과 함께 선풍기의
필요여부름 물없으나 괜찮다고 하여습니다:
울륭도는 육지와 달리 그 당시
날씨가 크게 덥지 않은 상황이기도 햇고 (20~23도)
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바람도 불고 있어서 그냥 주무신다고
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