‘민생쿠폰 민원’ 감당 못해…권익위 상담원, 파업 예고

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전 국민 ‘민생구품 민원’ 감당 못해… 결국 권
의위 상담원, 파업 예고
입력2025.0628 오루 6.20 수점2025.06.28 오루 6.25
기사원문
양공관 기자
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이미 민원 과부하에 건강 약화 저임금
악성 민원도 반복
‘공공서비스 관심”

국민권의위원회 소속 상담근로자가 30일부터 전면 파업올 예고햇다.
고착화된 저임금에 이미 민원이 과부화된 상황에서 정부의 13조 원규
모민생회복 소비구돈 지급 과정에서 밀려들 민원에 대한 대책이 없다
논 이유에서다.
28일 노동계에 따르면 민주노총 공공운소노조 산하 경기지역본부 국
민권익위공무직분회논 30일 정부서울청사에서 30일부터 전면 파업
올 예고하는 기자회견올 연다.
이들은 권의위 정부민원안내클센터(국민릎거1이)에서 상담올 맡고 잎
다: 기존 정부 제도와 정책이 바필 때마다 국민의 궁금증올 풀어주는
게 주 업무다: 정부 서비스 오류가 발생하면 상담이 물밑 듯이 밀려튼
다: 이런 민원은 악성 민원이 상당수다. 일레로 2024년 2월 지방세와
세외 수입 시스템(위택스)이 바필 때 오류가 반복되다. 그러자 2주 동
안 약 26만건의 민원이 쏟아겪다
이들은 이재명 정부가 추진하는 민생회복지원금인 민생회복 소비구데
도비슷한 상황이 발생할 것으로 우려하다: 분회논 “(이번에도 지급 방
식 문의 등) 대규모 민원 발생이 예상되고 우리늄 실시간 응대륙 해야
하는데 상담 노동자에 대한 대책이 없다”고 비판햇다: 소비구품은 약
13조원 규모로 내달 중순부터 전국민에게 지급월 예정이다: