하이브리드 차 계약했는데 1년동안 가솔린 차 몰고 다닌 차주

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하이브리드 차량올 주문햇는데 가속린이 출고차습니다 . .(53)
25.06,.25
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콜라12
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정말 항당하고 어처구니없는 일흘 겪고, 너무 억울한 마음에 글 올림니다.
긴 글이지만, 한 번만 읽어주시고
이게 정말 저만 잘못한 일인지 조언 부탁
드립니다.
저논 차랑에 대해 잘 모르는 일반 여성 소비자입니다.
작년 1월, 지인과 함께 현대자동차 대리점에 방문해서 투산 하이브리드 차량
구매 상담울 받앗고 영업사원도 “하이브리드가 연비도 종고 혜택도 많다”며
하이브리드틀 추천햇습니다.
가술린 차량에 대해서는 생각 자체가 없없기 때문에 하이브리드 계약에 대해서
만 이야기 햇습니다. 저도 그렇게 알고 계약올 진행햇고, 차량도 인도받앗습니
다.
그렇게 1년올 탓는데,
한 달 전 엔진오일 교체름 위해 센터에 갖다가 충격적인 이야기블 들없습니다.
제가 타고 있던 차가 하이브리드가 아니라 가술린 차량이없던검니다.
엔진오일 교체틀 위해 2025년 1월 4일에 센터에 습니다. 그 공업사사장님
께서 차종에 대해 물어보서서 “하이브리드 투산입니다 “라고 하니 하이브리드
가 아니니 다시 알아보라하석습니다.
그래서 그 자리에서 영업사원에게 전화루 해서 문의름 햇고 그분께서 “정확하
게 하이브리드입니다! 믿어도I니다!
라고 말울햇습니다, (녹음음성통화내용
있음)
그리고 그 후 2025년 5월 21일 엔진오일 교체로 같은 공업사에 방문하니 또
하이브리드가 아니라고 공업사 사장님께서 말씀 하서서 그 자리에서 공업사 사
장남께서 자기 말이 맞다며 영업사원이량 통화흘 직접 하져습니다. 통화흘 해
서 차기종에 대해 확실히 물어보시니 그때서야 그 영업사원이 계약서지 자신이
잘못 넣없다고 죄송하다고 하더라구요 . 그리고 하이브리드가 아난 가속린이라
고 인정하석습니다.
지금 상황은 이렇습니다
?년간 하이브리드라 믿고 가슴린 차량울 운행
?그로 인한 연비 차이로 유류비 손해
?하이브리드 차량에 적용되는 각종 혜택 손실 (세금, 주차, 혼잡통행료 등)
?무엇보다도 신_가 무너적습니다
현대 고객센터에 항의햇지만,
계약서상 하자가 없으니 소승 외에는 방법이 없다고만 합니다.
대리점예선 “실수엿지만, 이제 와서 어절 수 없다”눈 식입니다.
솔직히 인정합니다.
저도 계약서클 꼼꼼히 보지 못한 책임이 있습니다.
하이브리드와 가속린 차량 모두 취발유록 주유하기 때문에, 차량 외형이나 주
유 방식으로는 전혀 알 수 없엎습니다. 전문가나 차 좀 아는 분들은 “왜 올찾나”
고 하시지만, 일반 소비자는 계약서의 세부 코드가 하이브리드인지 아난지조차
구분하기 어렵습니다.
그리고 무엇보다 6개월 전에 차량 관련 문의틀 햇올 때도, **하이브리드 맞다”
**고 답변한 영업사원의 메시지 기록이 남아 있습니다. 저도 하이브리드 차량
이 어떤 차인지 몰느기 때문에 한번이라도 의심올 햇어야 하는데 그 영업사원
의 말울 너무 믿없런 저의 불찰도 인정합니다. 하지만, 판매자가 지속적으로
잘못된 정보흘 제공하고 확인할 기회마저 가로막앗다면 이건 단순한 소비자
착오로 넘길 일이 아난 것 같습니다.
하이브리드 차량을 원햇고 ,그렇게 안내발앗고,그렇게 믿고 1년올 탓습니다.
이런 일이 저 같은 소비자에게만 일어나는 일인지.
아니면 저의 부주의만으로 치부해도 되는 건지.
회원님들 의견 듣고 싶습니다.
영업사원은 처음에는 실수엿고 잘못이없다고 말하는 태도에서 한달 가량 흐르
니 말도 바꿀 뿐만 아니라 계약서상 문제가 없기에 잘못이 없다는 뻔뻔한 태도
로 나오고 있습니다
그리고 혹시 비슷한 경험 있으신 분, 대응 방법 아시는 분 계시면 정말 감사히
듣깊습니다.
하이브리드와 가속린 차량 모두 위발유록 주유하기 때문에, 차량 외형이나 주
유 방식으로는 전혀 알 수 없엎습니다.
전문가나 차 좀 아는 분들은 “왜 올B나”고 하시지만, 일반 소비자는 계약서의
세부 코드가 하이브리드인지 아난지조차 구분하기 어렵습니다.
그리고 무엇보다 6개월 전에 차량 관련 문의름 햇올 때도, **하이브리드 맞다”
**고 답변한 영업사원의 메시지 기록이 남아 있습니다.
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