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뉴시스
KISA 예스24 입장문 반박 . “협력 없
없다”
입력 2025.06.71. 오후 10.49
수정 2025.06.71. 오후 10.50
기사원문
승혜리 기자
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“원인 분석 총력” 주장햇지만. KISA “현장 방문에도
기술지원 협조 없어’
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현재 정상적인 서비스 제공이 어려운 상황이 발생하여,
고객 여러분까 근 불편올 끼처드리고 있는 점 깊이 사과드럽니다:
6월 1일 공연 관람 예정 고객님들께 안내드컵니다.
관람 가능한 경우:
좌석 정보흘 확인할 수 있는 예매 관련 자료(예매내역 화인서 예매 이메일 등) 흘
지참해주시면 정상적으로 관광하실 수 있습니다.
좌석 정보 미화인 시:
공연별 현장 상황에 따라 관광에 제한이 있올 수 있습니다.
향후 처리 방안:
환불 및 추가 보상 방안에 대해서논 신속하게 별도 공지름 통해 안내드길 예정입니다
또한 예매 및 취소 서비스 재개 일정에 대해서도 화정되는 대로 즉시 공지드리켓습니다.
고객 문의 관련
현재 덧글 및 DM올 동한 문의사항 확인이 어려운 상황입니다.
이로 인해 개별 응답올 드리지 못하는 점 너그러운 양해 부탁드컵니다.
다시 한번 예상치 못한 상황으로 고객 여러분께 심려들 끼처드린 점 진심으로 사과드리며,
하루빨리 안정적인 서비스로 찾아빛 수 있도록 전력올 다하켓습니다.
YES24 티켓 드림
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시스템 장애가 발생한 예스24티켓이 인스타그램에 공연 예매에 관
한 안내름 남겪다 (예스24티켓 인스타그램 캠처) *재판매 및 DB
금지
[서울-뉴시스송혜리 기자 = 한국인터넷진흥원(KISA은
온라인 서점 및 티켓예매 플랫품 예스24가 발표한 ‘서비
스 접속 오류 관련’ 입장문에 사실과 다른 내용이 있다고
11일 설명있다:
KISA에 따르면 예스24는 이날 발표한 2차 입장문에서
‘KISA와 협력해 원인분석 및 복구 작업에 총력올 다하고
있다’고 언급햇으나 이논 사실과 다르다: 사고 상황 파악
올위해 예스24 본사로 KISA 분석가들이 지난 70일과 1
1일 두차례 방문햇으나 71시 22시 현재까지 예스24는
KISA의 기술지원에 협조하지 않고 있다.
KISA는 지난 10일 첫 현장 출동 시 예스24로부터 당시
상황울 구두로 공유받은 것 외에는 추가적으로 확인하거
나 회사와 협력해 조사한 사실은 없다고 설명있다: KISA
논 “예스24가 신속히 서비스트 정상 복구하고 사고원인
분석 등이 이뤄질 수 있도록 예스24에 지속적인 현려으
요청할 예정”이라고 설명햇다.
KISA에 따르면 예스24는 이날 발표한 2차 입장문에서 ‘KISA와 협력해 원인분석 및 복구 작업에 총력을 다하고 있다’고 언급했으나, 이는 사실과 다르다. 사고 상황 파악을 위해 예스24 본사로 KISA 분석가들이 지난 10일과 11일 두차례 방문했으나, 11시 22시 현재까지 예스24는 KISA의 기술지원에 협조하지 않고 있다.
KISA는 지난 10일 첫 현장 출동 시 예스24로부터 당시 상황을 구두로 공유받은 것 외에는, 추가적으로 확인하거나 회사와 협력해 조사한 사실은 없다고 설명했다. KISA는 “”예스24가 신속히 서비스를 정상 복구하고 사고원인 분석 등이 이뤄질 수 있도록 예스24에 지속적인 협력을 요청할 예정””이라고 설명했다.
한편 앞서 예스24는 입장문을 통해 “”이번 장애는 랜섬웨어 감염에 따른 것으로 발생 당일 오후 1시 한국인터넷진흥원(KISA)에 신고를 한 상태이며, 현재 예스24 권민석 최고보안책임자 및 관련부서가 KISA와 협력해 원인 분석 및 복구 작업에 총력을 다하고 있다””며 “”현재까지 조사 결과 주요 데이터 일체의 유출이나 유실이 발생하지 않았으며, 정상적으로 보존된 상태임을 확인했다””고 언급했다.
https://n.news.naver.com/article/003/0013298595
아씨 누구지 일단 알겠습니다
