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“치권 주문햇더니 55만원 결제” . . 한국 여행 왕
다가 ‘날벼락’
입력2025.04.12. 오전 9.08
수정2025.04.12 오전 9.11
기사원문
신용현 기자
43
125
다)
가가
[
관광객 울리는 ‘바가지요금
관광공사 관광불편신고 종합분석서 발간
관광 불편 신고 전년 대비 71% 증가
#미국인 관광객 A씨 “공항에서 호텔로 이동하는
데 먼 거리로 돌아가길래 항의햇더니 다른 호텔로
데려다짓어요 원래 목적지로 다시 운행하면서 10
만원이나 받앉어요 ‘
#일본인 관광객 B씨 “5만3000원어지 치권 포장
햇는데 카드로 55만3000원이 청구되네요:
전체 신고 건수 1543건 중 외국인이 1433건
(92.9%)
내국
인은 110건 (7.7%)
으로 집계되다. 외국인 신고 건수
(1433
건)
가운데 중화권 여행객 불만이 1022건 (66.29)
에 달햇
다: 중국 관광객의 해외여행 수요가 전년 대비 128% 늘어난 데
다 관광 트랜드가 개별관광 중심으로 변화켓기 때문으로 풀이원
다: 중국은 2019년 자유여행 비중이 30% 수준이없지만 2023
년 기준 90% 이상으로 크게 늘없다: 단체여행 비중은 같은 기간
63%에서 7%로 급감햇다.
가장 많은 불만이 접수된 쇼징은 ‘가격시비
(23.1%)
‘불친절
(22.6%)
‘환불 및 제품 교환요청
(74.6%)
등이 문제가 팩
다: 다음으로 높은 비율올 차지한 ‘택시’관련 신고는 전년보다 8
1.7% 늘없다. ‘부당요금 징수 및 미터기 사용 거부
(60.2%)
‘운전사 불친절
(70.49)
‘난독운전 및 우회운전
(8.7%)
순
으로 나타낫다. 이어 ‘숙박’관련 신고는 전년 대비 81.7% 증가햇
다 ‘시설 및 위생관리 불량이 34.59로 가장 많있고 이어 ‘예약
취소 및 위약금
(24.49)
‘서비스 불량 (18.2%)
순으로 나
타낫다.
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