펑복) 맘스터치의 만행

맘스터치의 고객응대 (6)
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안녕하세요
처음으로 글을 적어붙니다:
어제 술에 취해 아이들 햄버거 사 줄려고 집 앞 맘스터치
틀 갖습니다:
햄버거 4세트트 결제하고 기다리다가 취해서 음식올 밭
지도 않고 집으로 귀가 해 버럿네요
1차 잘못
아침에 일어나서 결제 내역올 보고 알앗습니다.
그리고 와이프에게 매장에 물어보라고 햇는데, 이때부
터 문제가 생긴 것 같습니다.
오후 1시경 와이프는 매장에 전화해서 문의틀 하니; 시
간이 너무 지나서 햄버거에 문제가 있을 수 있어 폐기햇
다고 합니다: 이 과정에서 와이프는 폐기 해버려서 햄버
거클 다시 줄 수 없다는 매장 직원의 말에 따져나 화요
매장 직원도 귀책 사유는 우리에게 있으니 어절수 없다
논 응대지 하석나 화요
기분이 상한 와이프는 전화큼 끊으면서 들으라고 욕올
햇나보요
–
2차 잘못
아무리 기분이 나빠도 상대방에게 욕을 한건 잘못이조
직원도 계속 따지니간 사장남에게 물어보고 다시 연락
올 주신다고는 햇나 화요
조금 후 사장남이관 분이 와이프에게 전화해서 직원에
게 욕올 햇나 물어보시고 나도 똑같이 해도 되나고 물어

와이프는 그래라고 나도 똑같이 한다고 하니
사장남께서 와이프에게 욕울 하고 와이프도 욕하고 끊
없나 화요
이 이야기틀 와이프에게 듣고 어의가 없어 제가 사장님
에게 전화지 드로어요
내가 햄버거름 안 찾아 간거는 내가 잘못이고 다시 안주
도 된다
직원의 응대에 기분이 나빠 욕을 한 와이프도 내가 대신
사과한다
그런데 사장님도 와이프에게 욕한건 사과해라
사장남활
저논 상대방에게 허락올 받고 욕을 햇으니 나는 잘못이
없다
직원올 보호해야 하고 상식밖에 사람이라고 생각해서
허락올 구하고 욕햇다
이렇게 20분올 통화하고 끊없네요
전화틀 끊고 많은 생각이 들없네요
저로 인해 여러 사람이 감정이 상햇네요
제가 이렇게 글을 적는 이유는 누구나 실수는 한다고 생
각합니다.
하지만 그 실수름 상대방에게 받은 만큼 돌려 주신는 사
장남울 보면서 기분이 안 좋네요
사장님 와이프가 직원분에게 전화 끊으면서 혼자말로
들으라고 욕한건 잘못입니다.
그러나 친절하게 설명해 주시면서 응대해 주섯으면 욕
까지논 안팎켓조
그리고 사장남이란 분이 고객에게 전화하서서 똑같이
욕올 하시면 안되켓조

사장님 와이프가 직원분에게 전화 끊으면서 혼자말로
들으라고 욕한건 잘못입니다.
그러나 친절하게 설명해 주시면서 응대해 주석으면 욕
까지논 안팎켓조
그리고 사장남이란 분이 고객에게 전화하서서 똑같이
욕올 하시면 안되켓조
요즘 경기도 안 좋아 그냥 웃고 넘기려고 햇는데 사장님
본인은 잘못이 없다고 하서서 이렇게 글을 올려 붙니다.
긴 글 읽어주서서 감사합니다:
여러분의 생각 들어보고 본사에 민원 넣으려고 생각 중
입니다.
제가 잘못한 부분이 있다면 매장 가서 사과해야켓조
추천 4
정치로이동