전기자전거 구매 후 불량에 대한 한 업체의 대응

구입하고 얼마루부터 pas가 작동하지 만맛습니다
모토빌로에서 올린 파스조점 동영상보고 조절하고 닭고 하면서 타다가 최근에는 pas가 전혀 작동되지 않아서 as클 받으려 문의햇더니 동영상들 찍어 보내라고해서 보색더니 초록색 버튼이 파스 버튼이니 누르고 주행하라 하더라구요
다음날 아무리 누르고 주행해도 전혀 작동하지 많아 문의 햇더니 다시 어제 보색던 동영상들 미제서야 확인하고 답변들 주컷답니다 그래서 모터관련 as눈 6개월미라고 고지되어있고 구매한지 4개월째인데 왜 자꾸 미렇제 안해주려고 하느거나 햇더니
전화 상담원이 그런거 아니라며 담당부서에서 확인들 해서 진행들 해야한다고 확인 후 연락들 하켓다고 하더라구요
그리고 잠시뒤 다시 채팅상담으로 동영 상들 보니 센서가 고르게
켜지지 만논다며 물티속로 닦아서 또 다시 진행들 해달라고 합니다 전날 통화에서 동영상 보고 다 해빛다고 이미 말햇논데도 또 저런말들 해서 미미 여러번 닭고 햇빛다하니 미제는 나사름
풀러서 조절해서 해보라네요? 정말 어미가 없어서 따젊더니 불렉런 슈머로 등록하켓다여 떼 미러면서 신고하라고 저런게 상담들 합니다 국 숨 국 축구 국=
‘위런티에 대한 판단은 저희 직원미 합니다’ 라는데
고객미 아무리 고장낫다 해도 사진 동영상 보고 직원미 고장이마니라 하면 고장미 아년가보교 숨
점말 뭐 미런 업체가 다있플까요?
모토별로 사서 고장나도 절대 무상as는 만되논거 끝고 소비자가 고처서 사용해마해나보요
그리고 항의하면 불렉런 슈머되서 차단되니까 평생 as못받마요

Motovelo
사진으로 확인햇올때에는 고객님의 제품에
원초적인 문제는 없는것으로 판단되다 ,
정비가 필요합니다.
직접 정비가 어려우시다면 가까운 대리점
으로 방문하서야 합니다.
무료인가요?
Motovelo
유상입니다.

고객님 보내주신 영상울 확인햇올때 센서
의 빨간불이 고르게 켜지지 않고 중간에 한
번씩 꺼지논 것으로 보여지논데 자석 부분
올 물티수로 닦아 보시고 다시 한번 진행

해주실 수 있율까요?
여러번 뒤앉어요
안되니다

Motovelo
나번 받무심
맞어도
네 고객님 세티은 조정하는 부분으로 직접
진형 e주서야 합니다 .
이건 저품에 문제가 있논거 감은터 6개원
전네 as해주세오
이건 아난거 갈은데오
이런식으로 원래 무상a5모받계 하시논건
가요?
그럼 소비자 보호인데 고발하면 된까요?
붙트m 품수히는 드라이버논요? 집메 그런
없다면요?
ND:Jela
고걱센터 팀장입니다.
그런데요?
rICvno
뭐런티어 대한 판단- 더희 직문이 잡니

센서 조정해라 닦아라 비튼 둘러라 사진
동영상 보내라 다해는데
이제는 나시금 물러서 조절올 하라구요?
제가 처음에 앞울때도 조리히고 현들 트러
적E때 상담해 글패오 제가 조리한거니까
유상으로 a5하리고 답 받방던것도 참앞
어요
제가 나사 풀러서 또 안되면 그맨 내가 나
사 품러서 고장난거라고 팀령이 씌우시켓
네요??
hrcelo
끝레임메 대해 여러 차려 검토한
결과 고객응다 에 문제가 없음음 확인하면
숨니다따라서 귀하글 물렉런슈머로 판
단 모든 상담원직원에계 삼탁 줄지들 지
시하엿습니다.
본사는 늘렉런슈머에 대해 단호히거 대응
하고 있으여 성당한 비용 철그어 대한 저
회의 입상은 환고합니다.
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Motovelo
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데 맡기미 저피 법혼 전문가가 직선하게
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네 그리고 후기 질 남겨 드럭-요;
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력건슈머
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